信访案件往往是社会矛盾复杂化、尖锐化的反映，妥善处理信访案件，是化解社会矛盾、推进社会管理创新的重要任务。川汇法院要求该院信访部门要强化信访工作力度，实行标本兼治。

    一是要加强信访案件源头治理，建立和完善有利于信访工作健康发展的长效机制。着重从以下四个方面着手：强化初信初访，提高一次接访息访率；强化诉前调解，将矛盾化解在萌芽状态；强化矛盾纠纷排查，及时发现并解决；强化法制宣传，提高群众法律意识。

    二是要抓积案化解。高度重视和妥善处理每一起涉诉信访案件，对未息诉罢访案件要继续发扬攻坚克难精神，认真对待，总结经验，拓宽思路，依法使用司法救助，多措并举，形成合力，最终化解信访积案。

    三是区别对待，不能一味迁就。对待涉诉信访群众，要多做耐心解释和劝阻工作，及时向当事人解释说明法律的有关规定。并通过法官后语、裁判文书附相关法律条文、加强裁判文书说理等与当事人进行沟通、交流。但是对闹访、缠访，严重影响信访秩序的非正常信访行为给予严厉惩治。