川汇区法院把信访工作作为化解社会矛盾、促进社会和谐的一项重要工作，通过推出信访工作新措施、新方法，做到“五个坚持”，努力实现涉诉信访工作法律效果和社会效果的统一，推进司法为民。  

    川汇区法院接待群众来访做到“五个坚持”，即坚持“听好陈述”，做到接待群众来访时热情周到、耐心细致、态度和气；坚持“掌好尺度”，营造宽松祥和的气氛，让来访人不急不躁谈意见、讲问题；坚持“开好药方”，根据来访人反映的情况和要求，依照法律、法规、政策，解决问题；坚持“做好工作”，因人而异疏导教育，使来访者能心服口服；坚持“办好实事”，对生活确有困难的上访老户，通过当地政府及有关部门给予生活上、经济上适当照顾，使他们能够息诉停访。